Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo HireVueGames («HireVueGames», «nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y comparte información cuando visitas hirevuegames.com o utilizas nuestros juegos de práctica, evaluaciones simuladas, funciones de cuenta y servicios de pago (en conjunto, el «Servicio»).
HireVueGames es una plataforma de práctica independiente. No estamos afiliados a HireVue, Inc., ni contamos con su respaldo ni somos operados por ella. No recibimos de HireVue datos de solicitudes de candidatos ni resultados de evaluaciones de empleadores.
Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, imagen de perfil y datos de autenticación cuando creas una cuenta o inicias sesión, incluso a través de Google.
- Comunicaciones de soporte: la información que incluyes cuando nos contactas.
- Información de compra: el plan seleccionado, el estado de facturación, los identificadores de transacción, el estado de la suscripción y los registros de pedido relacionados.
Información generada mediante el uso del Servicio
- Actividad de práctica, respuestas, puntuaciones, tiempos, progreso, historial guardado, configuración de evaluaciones simuladas y resúmenes de rendimiento.
- Información técnica y de uso, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, página de referencia, páginas visitadas, marcas de tiempo y registros de diagnóstico.
- Cookies y tecnologías similares necesarias para mantener tu sesión iniciada, garantizar la seguridad, recordar preferencias y permitir el proceso de pago.
Pagos
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago de terceros, incluidos Creem y PayPal. Estos proveedores recopilan y procesan la información de tarjetas y facturación conforme a sus propias políticas de privacidad. HireVueGames no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad de tarjetas. Recibimos la información de transacción necesaria para confirmar el pago, activar el acceso, gestionar las suscripciones, prevenir el fraude y ofrecer soporte.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información para:
- proporcionar cuentas, juegos de práctica, progreso guardado, evaluaciones simuladas e informes de rendimiento;
- autenticar a los usuarios y proteger las cuentas;
- procesar compras, activar el acceso Premium y administrar suscripciones;
- responder a solicitudes de soporte y comunicaciones del servicio;
- mantener, solucionar problemas, proteger y mejorar el Servicio;
- prevenir el fraude, el abuso y las infracciones de nuestras Condiciones del servicio; y
- cumplir obligaciones legales y ejercer nuestros derechos.
No utilizamos los resultados de práctica para tomar decisiones de contratación, y nuestras puntuaciones no son puntuaciones oficiales de HireVue ni una predicción de la decisión de contratación de un empleador.
Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir información cuando sea necesario con:
- Cloudflare, para la entrega del sitio, el alojamiento, la seguridad y la infraestructura relacionada;
- Supabase, para la infraestructura de base de datos gestionada;
- Google, cuando eliges iniciar sesión con Google;
- Creem y PayPal, para el procesamiento de pagos y suscripciones;
- proveedores que nos ayudan a ofrecer servicios de correo, monitorización, seguridad o atención al cliente;
- asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario; y
- autoridades u otras partes cuando la ley lo exija, para proteger derechos y seguridad, o en relación con una fusión, financiación, adquisición o venta de activos.
Los proveedores de servicios solo pueden procesar información para los servicios que nos prestan y conforme a sus propios términos y obligaciones de privacidad aplicables.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento similar para la autenticación, la seguridad de la cuenta, las preferencias y los flujos de pago. Bloquear estas tecnologías puede impedir que partes del Servicio funcionen. Si introducimos cookies publicitarias o de análisis no esenciales, proporcionaremos cualquier mecanismo de notificación o consentimiento exigido por la ley aplicable.
Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el Servicio, mantener registros comerciales y de seguridad legítimos, cumplir obligaciones fiscales, contables, de pago y legales, y resolver disputas. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos. Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos en la medida razonablemente posible.
Seguridad
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún sistema de transmisión por Internet o de almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tratamiento internacional
Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en países distintos del tuyo. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas u otros mecanismos legales para las transferencias internacionales de datos.
Tus opciones y derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar el acceso a tu información personal, su corrección, eliminación o una copia, o a oponerte o restringir determinados tratamientos. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos.
Para realizar una solicitud, escribe a support@hirevuegames.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar una solicitud. También puedes cancelar una suscripción mediante los controles disponibles en tu cuenta o en el proveedor de pago.
Privacidad de los menores
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.
Enlaces de terceros
El Servicio puede enlazar a sitios web de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta Política de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el Servicio o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios importantes también pueden comunicarse a través del Servicio o por correo electrónico cuando corresponda.
Contacto
Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a:
- Servicio: HireVueGames
- Sitio web: https://hirevuegames.com
- Correo electrónico: support@hirevuegames.com