Condiciones del servicio
Fecha de entrada en vigor: 16 de julio de 2026
Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu acceso y uso de hirevuegames.com, incluidos sus juegos de práctica, evaluaciones simuladas, funciones de cuenta y servicios de pago (en conjunto, el «Servicio»). Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas estas Condiciones. Si no las aceptas, no utilices el Servicio.
Sobre HireVueGames
HireVueGames es una plataforma independiente de preparación y práctica. No está afiliada a HireVue, Inc., ni cuenta con su respaldo, patrocinio u operación. Las referencias a HireVue y a los nombres de evaluaciones relacionados tienen carácter meramente descriptivo y siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
El Servicio proporciona ejercicios de práctica y comentarios educativos. Las puntuaciones de práctica no son puntuaciones oficiales de HireVue, no se facilitan a los empleadores y no garantizan el rendimiento en la evaluación, entrevistas, empleo ni ningún otro resultado.
Elegibilidad y cuentas
Debes tener capacidad legal para celebrar estas Condiciones. Si eres menor de edad en tu lugar de residencia, solo puedes utilizar el Servicio con el permiso y la supervisión de un padre o tutor legal.
Aceptas proporcionar información de cuenta precisa, mantener tu cuenta segura y notificarnos rápidamente cualquier acceso no autorizado sospechado. No puedes compartir, vender ni transferir tu cuenta, ni permitir que otros utilicen el acceso de pago asignado a ti. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta, salvo que se deba a nuestro incumplimiento de aplicar medidas de seguridad razonables.
Uso aceptable
Solo puedes utilizar el Servicio con fines legales y personales de preparación. No puedes:
- copiar, vender, sublicenciar, redistribuir ni explotar comercialmente el Servicio o su contenido;
- hacer scraping, automatizar el acceso, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente, salvo que la ley aplicable lo permita expresamente;
- eludir controles de acceso, restricciones de pago, límites de uso o medidas de seguridad;
- interferir con el Servicio, introducir código malicioso o sondear sistemas sin autorización;
- utilizar la cuenta de otra persona o suplantar tu identidad;
- infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos; o
- utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o nocivas.
Podemos investigar las infracciones y suspender o cancelar el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el Servicio, a los usuarios o a terceros.
Contenido de práctica y propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, diseño, textos, gráficos, contenido de práctica, implementaciones de juegos, informes y marca, pertenece a HireVueGames o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Con sujeción a estas Condiciones, te concedemos un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable de uso del Servicio.
No se te transfiere ningún derecho de propiedad. Los comentarios que proporciones voluntariamente pueden utilizarse para mejorar el Servicio sin restricciones ni compensación, siempre que no te identifiquemos públicamente sin tu permiso.
Planes, pagos y suscripciones
Los planes de pago proporcionan acceso a las funciones y al período de acceso indicados en las páginas de precios y de pago. Los precios y las funciones incluidas se muestran antes de la compra. Pueden añadirse impuestos cuando sea necesario.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago de terceros, incluidos Creem y PayPal. Al enviar tu información de pago, autorizas al proveedor de pago aplicable a cobrar el importe mostrado y aceptas sus condiciones aplicables. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
Si un plan se presenta en el pago como de renovación automática, se renovará por el período de facturación indicado hasta que se cancele. Autorizas los cargos recurrentes al precio vigente que se te haya comunicado, con sujeción a cualquier aviso exigido por la ley. Puedes cancelar las renovaciones futuras mediante los controles disponibles en tu cuenta o en el proveedor de pago. La cancelación detiene los futuros cargos de renovación, pero normalmente no pone fin al acceso ya pagado.
Podemos cambiar los precios o las funciones futuras de los planes. Los cambios no alteran retroactivamente una compra ya realizada y solo se aplicarán a una compra o renovación posterior después de cualquier aviso exigido por la ley.
Reembolsos
Dado que el acceso Premium es un servicio digital de entrega inmediata, los pagos generalmente no son reembolsables, salvo que la ley lo exija. Sin embargo, puedes contactar con support@hirevuegames.com dentro de los 7 días posteriores a tu primera compra para solicitar un reembolso. Podemos aprobar la solicitud cuando las funciones Premium no se hayan utilizado de forma sustancial. Los cargos duplicados, las transacciones no autorizadas y los fallos técnicos verificados que impidieron el acceso se revisarán individualmente.
Los pagos de renovación no son reembolsables únicamente porque olvidaste cancelar, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Esta sección no limita los derechos imperativos de los consumidores.
Privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información. Al utilizar el Servicio, reconoces esa política.
Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar, modificar, suspender o interrumpir partes del Servicio. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que cada función permanezca siempre sin cambios. No somos responsables de las interrupciones fuera de nuestro control razonable.
Servicios de terceros
El Servicio depende de servicios de terceros, incluidos proveedores de autenticación, alojamiento, bases de datos y pagos. Tu uso de los servicios de terceros también puede estar sujeto a sus condiciones. No somos responsables de los servicios de terceros fuera de nuestro control.
Exclusiones de garantía
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción y cualquier garantía derivada del curso de negociación o del uso del comercio.
No garantizamos que el contenido de práctica reproduzca exactamente la evaluación de ningún empleador, que todo el contenido esté libre de errores o que el uso del Servicio conduzca a un resultado particular de contratación o evaluación. Nada en el Servicio constituye asesoramiento laboral, legal, financiero o profesional.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones de garantía, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HireVueGames y sus operadores, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, datos, fondo de comercio, oportunidades o negocio derivadas del Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el Servicio no superará el mayor de (a) el importe que pagaste a HireVueGames durante los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación o (b) 50 USD.
Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no puede excluirse o limitarse legalmente.
Indemnización
En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a HireVueGames y a sus operadores frente a reclamaciones, pérdidas y costes razonables de terceros derivados de tu uso ilegal del Servicio, de la infracción de derechos de terceros o de una infracción sustancial de estas Condiciones.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes sustancialmente estas Condiciones, creas un riesgo de seguridad o legal, haces un uso indebido del acceso de pago o no pagas los importes aplicables. Cuando sea razonable, te proporcionaremos un aviso y la oportunidad de resolver el problema.
Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación —incluidas las obligaciones de pago, las disposiciones de propiedad intelectual, las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones sobre disputas— seguirán aplicándose.
Legislación aplicable y disputas
Estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable, sin limitar las protecciones imperativas de los consumidores disponibles en tu lugar de residencia. Antes de iniciar procedimientos formales, aceptas contactarnos y hacer un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa. Cualquier disputa no resuelta puede presentarse ante un tribunal con jurisdicción conforme a la legislación aplicable.
Cambios en estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el Servicio, la ley o las prácticas comerciales. Las Condiciones actualizadas se publicarán aquí con una fecha de entrada en vigor revisada. Si un cambio afecta materialmente a los usuarios de pago existentes, proporcionaremos un aviso adicional cuando sea razonablemente posible o legalmente exigible. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor significa que aceptas las Condiciones actualizadas.
Contacto
Las preguntas, los problemas de cancelación o las solicitudes de reembolso pueden enviarse a:
- Servicio: HireVueGames
- Sitio web: https://hirevuegames.com
- Correo electrónico: support@hirevuegames.com