Giochi HireVue su telefono o computer? Configurazione e soluzioni

Per i giochi HireVue è possibile usare sia un telefono compatibile sia un computer. Non esiste un unico dispositivo che sia automaticamente il migliore per ogni candidato, gioco e valutazione. Segui innanzitutto le istruzioni contenute nell’invito, quindi scegli il dispositivo supportato che ti offre una connessione stabile, una visualizzazione nitida del gioco e comandi precisi.

HireVue descrive le proprie valutazioni basate sui giochi come ottimizzate per i dispositivi mobili. La sua attuale documentazione di assistenza per i candidati contiene inoltre un’importante raccomandazione specifica per il dispositivo: quando i candidati riscontrano elementi di gioco sfocati, distorti o visualizzati male, l’app mobile HireVue for Candidates è la prima opzione consigliata. Se preferisci un computer, per questi problemi di visualizzazione HireVue consiglia Firefox o Safari oppure, se usi Chrome o Edge, di disattivare l’accelerazione hardware.

Ciò significa che la risposta pratica non è semplicemente «usa sempre un portatile». Un computer può offrirti uno schermo più grande, un mouse e una tastiera fisica, mentre l’app mobile può garantire una visualizzazione più affidabile per alcuni giochi e dispositivi. La scelta migliore è quella che hai verificato prima della valutazione effettiva.

Questa guida riflette la documentazione HireVue per i candidati verificata a luglio 2026. I requisiti relativi a dispositivi e browser possono cambiare, quindi prima di iniziare conferma quelli più recenti nell’invito e nel Candidate Help Center ufficiale.

Telefono o computer: consiglio rapido

Usa questa tabella come punto di partenza, non come regola assoluta.

L’obiettivo non è scegliere il dispositivo che sembra più professionale. È scegliere quello sul quale la valutazione si carica correttamente e le tue azioni sono intenzionali.

Quali dispositivi supporta HireVue?

Gli attuali requisiti dei dispositivi di HireVue indicano le seguenti opzioni compatibili per i colloqui:

Computer

• Windows 10 o versioni successive;
• macOS X 10.12 Sierra o versioni successive;
• la versione più recente di Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge; oppure
• Safari 15 o versioni successive.

HireVue indica l’ultima versione di Google Chrome come browser generalmente consigliato per lo svolgimento dei colloqui su computer. Tuttavia, questa raccomandazione generale presenta un’importante eccezione specifica per i giochi: se Chrome o Edge producono elementi di gioco sfocati o distorti, l’articolo di HireVue del 2026 sulla risoluzione dei problemi consiglia Firefox o Safari oppure la disattivazione dell’accelerazione hardware.

La pagina HireVue dedicata ai dispositivi afferma inoltre che i dispositivi Chromium non sono supportati. I candidati che utilizzano un Chromebook o un altro dispositivo basato su Chromium devono quindi verificarne la compatibilità, anziché presumere che la sola presenza del browser Chrome renda il dispositivo idoneo.

Dispositivi mobili

Attualmente HireVue indica:

• smartphone Android con fotocamera anteriore;
• Android 8.0 o versioni successive per l’app mobile;
• Android 8.0 o versioni successive con l’ultima versione del browser Chrome per l’utilizzo tramite browser mobile;
• iPhone o iPad con fotocamera anteriore;
• iOS 13 o versioni successive per l’app mobile; e
• iOS 15 o versioni successive con Safari mobile 15 o versioni successive per l’utilizzo tramite browser.

La pagina ufficiale consiglia di scaricare l’app HireVue for Candidates per ottenere la migliore esperienza su dispositivi mobili. La guida separata allo svolgimento dei giochi su dispositivi mobili conferma che le valutazioni basate sui giochi possono essere completate su un dispositivo mobile e illustra lo stesso flusso di base della versione per computer: consultare l’elenco dei giochi, guardare o rivedere le istruzioni, avviare il gioco, visualizzare il livello e il tempo rimanente e mettere in pausa quando l’interfaccia lo consente.

Questi sono requisiti validi per l’intera piattaforma. Il tuo invito specifico potrebbe includere un’attività aggiuntiva che modifica ciò di cui hai bisogno. Per esempio, una sezione con video-colloquio richiede una fotocamera e un microfono funzionanti, mentre un’attività tecnica o che richiede molta digitazione potrebbe risultare più semplice su un computer.

Quando un telefono è la scelta migliore

Un telefono può essere l’opzione più adatta quando il dispositivo è compatibile, l’app è disponibile e hai già verificato i comandi.

1. L’app mobile è ottimizzata per i giochi

L’articolo di HireVue sulla risoluzione dei problemi con i giochi, aggiornato a gennaio 2026, indica l’app mobile HireVue come prima raccomandazione per completare le valutazioni basate sui giochi quando si verificano problemi di visualizzazione. Questa è una prova più solida della diffusa supposizione secondo cui un portatile sarebbe sempre tecnicamente più sicuro.

2. Il computer presenta problemi di visualizzazione

Alcuni candidati vedono:

• elementi di gioco sfocati;
• caratteri distorti;
• componenti mancanti o visualizzati male; oppure
• animazioni instabili.

HireVue afferma che, a causa dell’allocazione delle risorse del browser, questi problemi interessano più comunemente Chrome o Edge sui dispositivi Windows con risorse limitate. Un telefono compatibile che utilizza l’app dedicata può evitare quella particolare combinazione di computer e browser.

3. Il telefono è il dispositivo più affidabile

Un telefono recente, con una batteria in buone condizioni e una connessione Wi-Fi stabile, può essere più affidabile di un vecchio portatile che si surriscalda, entra in modalità di sospensione inaspettatamente o utilizza estensioni del browser poco affidabili. La stabilità effettiva conta più della categoria del dispositivo.

4. Il touchscreen è naturale per l’attività

Alcuni giochi di selezione visiva possono risultare comodi su un touchscreen. Toccare direttamente lo schermo può essere più semplice che controllare un trackpad sensibile, soprattutto se il candidato si è già esercitato sullo stesso schermo.

Rischi da verificare sul telefono

Un telefono non è automaticamente privo di problemi. Verifica:

• che lo schermo non sia troppo piccolo per distinguere i dettagli;
• il rischio di tocchi accidentali vicino ai bordi;
• chiamate in arrivo, sveglie e notifiche;
• la rotazione automatica dello schermo;
• un livello di batteria basso o la limitazione termica delle prestazioni;
• il passaggio tra Wi-Fi e dati mobili;
• la presenza di un’area touchscreen incrinata o che non risponde; e
• autorizzazioni del browser o dell’app con cui non hai familiarità.

Attiva la modalità Non disturbare, collega il telefono all’alimentazione quando è pratico, blocca l’orientamento preferito se l’app lo consente e appoggia il telefono su una superficie stabile. Non tenerlo in una mano per l’intera durata di una valutazione a tempo se ciò riduce la tua precisione.

Quando un computer è la scelta migliore

Un computer compatibile rimane una scelta sensata per molti candidati, soprattutto se visualizza correttamente la prova.

1. Area visiva più ampia

I giochi che comprendono griglie, sequenze, diversi elementi in movimento o forme piccole possono essere più facili da esaminare su uno schermo più grande. Uno schermo più ampio non modifica la valutazione, ma può ridurre lo sforzo visivo e le selezioni accidentali.

2. Input familiare tramite mouse e tastiera

Usa un computer quando l’attività richiede digitazione, input ripetuti da tastiera o un controllo preciso del puntatore e sei più accurato con questi strumenti. Una tastiera fisica può inoltre evitare la correzione automatica dei dispositivi mobili o che la tastiera sullo schermo copra parte dell’interfaccia.

3. Risoluzione dei problemi più semplice

Su un computer è generalmente più facile:

• passare da un browser supportato a un altro;
• cancellare cache e cookie;
• disattivare le estensioni;
• modificare le impostazioni dell’accelerazione hardware;
• collegarsi tramite Ethernet;
• chiudere le applicazioni in background; e
• controllare le impostazioni delle autorizzazioni del browser.

4. Alimentazione e rete stabili

Un computer collegato all’alimentazione e a una rete Wi-Fi o Ethernet affidabile può ridurre i rischi legati alla batteria e al segnale mobile. Questo vantaggio vale soltanto se il computer stesso è stabile e compatibile.

Rischi da verificare sul computer

Prima di scegliere un computer, controlla la presenza di:

• software di sicurezza aziendale o un firewall restrittivo;
• interferenze causate da VPN o proxy;
• estensioni del browser che bloccano script, cookie, contenuti multimediali o finestre popup;
• ridimensionamento molto elevato dello schermo del sistema operativo;
• zoom del browser impostato su un livello diverso da quello normale;
• molte schede o applicazioni che consumano risorse elevate;
• rischio di esaurimento della batteria della tastiera o del mouse Bluetooth;
• un sistema operativo non supportato; e
• un Chromebook o un altro dispositivo Chromium non supportato.

Un computer aziendale preso in prestito può essere meno affidabile di un telefono personale se l’azienda ha bloccato le autorizzazioni del browser o i domini della valutazione.

App HireVue o browser mobile?

Per l’utilizzo su dispositivi mobili, comincia con l’app HireVue for Candidates quando è disponibile per il tuo dispositivo e nella tua area geografica.

L’attuale posizione di HireVue è coerente in due pagine di assistenza:

• la guida ai dispositivi afferma che l’app offre la migliore esperienza su dispositivi mobili; e
• la guida alla risoluzione dei problemi con i giochi indica l’app come prima raccomandazione per una visualizzazione affidabile.

Un browser mobile supportato rimane un’opzione. I candidati con dispositivi Android possono usare l’ultima versione di Chrome su Android 8 o versioni successive, mentre quelli con dispositivi Apple possono usare Safari 15 o versioni successive su iOS 15 o versioni successive. L’uso del browser può essere comodo quando non puoi installare l’app, ma devi verificare il link dell’invito e le autorizzazioni prima della scadenza.

Non aspettare il giorno della scadenza della valutazione per scoprire che:

• l’app non può essere installata;
• il sistema operativo è troppo vecchio;
• il codice dell’invito non è stato trasferito nell’app;
• un’autorizzazione di Safari o Chrome è stata negata; oppure
• la tua organizzazione impedisce l’installazione dell’app.

La guida al colloquio OnDemand su dispositivi mobili spiega che aprendo il link per iniziare o esercitarsi dall’invito dovrebbe avviarsi l’app e il codice del colloquio dovrebbe essere inserito automaticamente. Se ciò non accade, il codice può essere immesso manualmente prendendolo dall’invito.

Esercitati sul dispositivo che intendi utilizzare

Il test più utile del dispositivo non è una generica verifica della velocità. Consiste nel completare una prova rappresentativa usando lo stesso schermo, metodo di input, browser o app e rete che intendi utilizzare.

Esercitarti sul dispositivo definitivo ti aiuta a scoprire:

• se gli elementi di gioco rientrano nello schermo;
• se lo zoom del browser modifica il layout;
• se gli elementi da toccare sono facili da selezionare;
• se il trackpad provoca trascinamenti accidentali;
• se la lingua della tastiera è corretta;
• se le istruzioni e l’audio vengono riprodotti correttamente;
• se lo schermo si oscura o si blocca;
• se compaiono notifiche; e
• se la connessione rimane stabile per la durata prevista.

Usa gli esercizi gratuiti con giochi in stile HireVue per verificare quanto ti trovi a tuo agio con il dispositivo, ma ricorda che un esercizio indipendente non può verificare la configurazione tecnica privata del tuo invito effettivo. Apri l’invito ufficiale con sufficiente anticipo per leggerne i requisiti ed eseguire gli eventuali controlli dell’attrezzatura o le prove disponibili, senza avviare per errore la valutazione reale.

La guida alla preparazione spiega come distinguere l’apprendimento delle regole, l’allenamento della precisione, la gestione del ritmo e una prova finale con il dispositivo.

Lista di controllo del dispositivo prima di iniziare

Completa questa lista di controllo prima della scadenza della valutazione.

Hardware

• Il dispositivo soddisfa gli attuali requisiti del sistema operativo indicati da HireVue.
• Lo schermo non è danneggiato ed è facile da leggere.
• Mouse, trackpad, touchscreen e tastiera rispondono correttamente.
• Il dispositivo è collegato all’alimentazione o dispone di una carica sufficiente.
• La fotocamera e il microfono funzionano se l’invito include domande video.
• Cuffie, dispositivi Bluetooth o periferiche esterne sono carichi e verificati, se utilizzati.

Browser o app

• Il browser è supportato e aggiornato.
• L’app HireVue è aggiornata, se usi un dispositivo mobile.
• Lo zoom del browser è impostato su un livello normale e leggibile.
• Le estensioni non necessarie sono disattivate.
• Il dominio della valutazione non è bloccato da strumenti per la privacy o per il blocco degli script.
• Le autorizzazioni per fotocamera e microfono sono corrette per le eventuali sezioni video.
• Non hai aperto la stessa valutazione in più finestre attive.

Connessione

L’attuale pagina generale di HireVue dedicata ai dispositivi indica per i colloqui OnDemand una connessione minima di 100 kbps e una connessione consigliata di 350 kbps. Questi valori sono minimi tecnici, non un motivo per utilizzare una rete al limite. La stabilità conta più di un breve picco di velocità.

• Usa la connessione più stabile disponibile.
• Se necessario, avvicinati al punto di accesso Wi-Fi.
• Sospendi download di grandi dimensioni, backup sul cloud e streaming.
• Chiedi agli altri utenti di non saturare la rete durante la valutazione.
• Quando possibile, tieni a disposizione una rete alternativa.
• Evita di cambiare rete durante un gioco attivo, a meno che non sia necessario per risolvere un problema.

Ambiente

• Silenzia le notifiche e le chiamate in arrivo.
• Chiudi le schede e le applicazioni non necessarie.
• Impedisci la sospensione automatica e il blocco dello schermo.
• Colloca il dispositivo su una superficie stabile.
• Riserva abbastanza tempo senza interruzioni per completare la valutazione.
• Tieni a portata di mano, in una nota o su un altro dispositivo, l’invito e il canale di assistenza.

Perché i miei giochi HireVue appaiono sfocati o distorti?

L’attuale articolo di assistenza HireVue specifico per i giochi elenca tre soluzioni in ordine di priorità.

Opzione 1: usa l’app mobile HireVue

È la prima raccomandazione di HireVue per le valutazioni basate sui giochi su dispositivi mobili. L’app è ottimizzata specificamente per i giochi.

Opzione 2: usa Firefox o Safari su un computer

HireVue afferma che Firefox e Safari possono caricare e visualizzare i giochi in modo più affidabile perché fanno maggiore affidamento sull’allocazione delle risorse via software o browser e meno sulle caratteristiche hardware del computer.

Questo consiglio riguarda specificamente il problema di visualizzazione dei giochi. Non significa che Chrome non sia supportato. Chrome rimane un browser supportato e generalmente consigliato per lo svolgimento complessivo del colloquio.

Opzione 3: disattiva l’accelerazione hardware in Chrome o Edge

Per Chrome, inserisci:

chrome://settings/system

Per Edge, inserisci:

edge://settings/system

Disattiva Usa l’accelerazione hardware quando disponibile, quindi riavvia completamente il browser. Apporta questa modifica prima di iniziare la valutazione effettiva, anziché fare esperimenti durante un gioco a tempo.

Non modificare contemporaneamente più impostazioni non correlate. Esegui una prova dopo ogni modifica importante, in modo da sapere quale configurazione funziona.

Cosa fare se un gioco HireVue non si carica?

Segui una procedura prudente.

1. Leggi il messaggio sullo schermo. Un errore di autorizzazione, un messaggio relativo a un dispositivo non supportato, un’area di gioco vuota e un timeout di rete richiedono soluzioni diverse.
2. Registra le prove. Acquisisci uno screenshot o una foto e annota l’ora, il nome del gioco, il browser o l’app, il dispositivo e la connessione.
3. Attendi brevemente in caso di caricamento temporaneo. Non fare clic ripetutamente e non aprire diverse copie della valutazione.
4. Chiudi le applicazioni e le schede non necessarie. Libera memoria e risorse di elaborazione.
5. Segui le raccomandazioni HireVue per la visualizzazione dei giochi. Prova, secondo necessità, l’app mobile, Firefox o Safari oppure la soluzione relativa all’accelerazione hardware.
6. Usa un’altra rete o un altro dispositivo supportato, se le istruzioni dell’assistenza lo consentono. Chiudi la sessione bloccata prima di aprire il link altrove.
7. Contatta l’assistenza per i candidati. Descrivi le procedure già tentate e allega lo screenshot e i dati dell’invito.

Evita di creare un secondo account candidato o di usare un indirizzo e-mail diverso per ottenere un altro tentativo. Potresti creare record duplicati senza risolvere il problema dell’invito originale.

Cosa fare se il browser o l’app si blocca?

Le pagine HireVue dedicate alla risoluzione dei problemi su computer e dispositivi mobili suggeriscono di aggiornare la pagina o riaprirla, passare a un browser o dispositivo supportato diverso, riavviare il dispositivo, cambiare connessione e contattare il team di assistenza se il problema persiste.

È importante tenere presente un’avvertenza: aggiornando un colloquio bloccato potresti perdere i progressi che non sono ancora stati caricati. Le risposte precedenti potrebbero essere già state salvate, ma potrebbe essere necessario completare nuovamente alcuni contenuti. Per questo motivo:

• se possibile, registra l’errore prima di aggiornare;
• non aggiornare ripetutamente;
• non dare per scontato che il gioco in corso riprenda dallo stesso livello;
• chiudi la pagina bloccata del browser prima di aprire il link in un altro browser; e
• contatta l’assistenza se non sei certo che l’invio sia stato salvato.

Sui dispositivi mobili, HireVue suggerisce di forzare la chiusura dell’app e riaprirla, passare dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa, riavviare il dispositivo oppure cambiare dispositivo. La precedente guida per le app bloccate menziona l’eliminazione e la reinstallazione dell’app, ma la più recente guida alla risoluzione dei problemi di caricamento avverte espressamente di non disinstallare l’app mentre sono presenti caricamenti in sospeso, perché le risposte registrate potrebbero andare perse. Segui sempre l’avvertenza più recente quando un caricamento non è completo.

Cosa fare se si verifica un problema durante la valutazione effettiva?

Segui questa procedura:

1. Smetti di fare clic a caso

I clic ripetuti possono inviare una risposta involontaria o creare diverse sessioni del browser. Fermati e individua ciò che è cambiato.

2. Registra l’errore

Annota:

• il messaggio esatto;
• l’ora;
• il gioco o la sezione;
• il dispositivo e il sistema operativo;
• la versione del browser o dell’app;
• il tipo di rete; e
• l’ultima azione completata.

3. Segui il canale ufficiale per la risoluzione dei problemi

Usa il link di assistenza contenuto nell’invito o il Candidate Help Center di HireVue. Spiega quali procedure hai già provato.

4. Informa l’azienda che assume quando potrebbe essere necessario un nuovo tentativo

La politica di HireVue sui nuovi tentativi afferma che soltanto l’azienda che assume può autorizzare un nuovo tentativo completo, sia quando la valutazione è già conclusa sia quando è ancora in corso e deve essere ricominciata dall’inizio. L’assistenza HireVue può aiutarti con la piattaforma, ma non può approvare il nuovo tentativo.

5. Non presumere che il silenzio significhi un esito negativo

Un problema tecnico non rivela la decisione del datore di lavoro. Conserva le prove, segui la procedura di assistenza e, quando necessario, chiedi all’azienda che assume di confermare i passaggi successivi.

Raccomandazione finale

I giochi HireVue possono essere completati su telefoni e computer supportati. Scegli in base all’affidabilità verificata, non a una regola generale.

Usa l’app mobile HireVue quando:

• desideri l’esperienza su dispositivi mobili attualmente consigliata da HireVue;
• Chrome o Edge su Windows visualizza elementi di gioco sfocati o distorti;
• il tuo telefono compatibile è più stabile del computer; oppure
• i comandi touch sono comodi e li hai già verificati.

Usa un computer quando:

• trai vantaggio da uno schermo più grande;
• una tastiera fisica o un mouse migliorano il controllo;
• Firefox o Safari visualizza correttamente i giochi;
• hai bisogno di risolvere più facilmente problemi del browser o della rete; oppure
• l’invito include un’altra attività più adatta a un computer.

Qualunque dispositivo tu scelga, aggiornalo, verifica il metodo di input esatto, silenzia le interruzioni, usa una connessione stabile e completa una prova prima del giorno della valutazione. Il dispositivo giusto è quello che ti consente di concentrarti sulle regole e sulle risposte anziché sulla tecnologia.

Fonti ufficiali verificate

• HireVue: valutazioni basate sui giochi
• Dispositivi utilizzabili per sostenere il colloquio
• Risoluzione dei problemi con le valutazioni basate sui giochi
• Completare la valutazione basata sui giochi: computer
• Completare la valutazione basata sui giochi: dispositivo mobile
• Come iniziare il colloquio On Demand: dispositivo mobile
• Il browser è bloccato
• Il browser mobile o l’app è bloccato
• Problemi di caricamento del colloquio
• Ricominciare il colloquio

HireVueGames.com è una piattaforma di esercitazione indipendente e non è affiliata, approvata o sponsorizzata da HireVue, Inc. Questa guida non costituisce una comunicazione ufficiale di HireVue sui dispositivi. Le attività di esercitazione e i punteggi non sono domande, risultati o parametri di riferimento ufficiali di HireVue o dei datori di lavoro. Le istruzioni relative ai dispositivi per una valutazione effettiva devono essere sempre verificate attraverso l’invito del candidato e la documentazione di assistenza HireVue aggiornata.